FAQ
Q
商品を購入後、返品や返金はできますか？
A
いいえ、デジタルデータの商品ですので、ご購入後の返品や返金はできません。
ご購入後（1年を目処とさせていただきます）に問題や不具合が発生した場合は、データの修正とアップデートにてできる限り対応いたします。
当ショップでは、無料で使える商品もご用意いたしております。
ご購入をお考えの際は、ご購入前に無料商品をお試しいただけると
- ご購入の流れ
- 商品の使用感
などが掴みやすくなると考えております。
よろしければ、お試し下さい。
Q
ファイルをダウンロードしたのですが、商品が使えません。
A
ファイルの「ダウンロード」では、商品をご利用いただけません。「ファイルのコピー」をお願いしております。
Q
購入して6ヶ月経ちましたが、ファイルコピーするのを忘れてしまいました。
A
ファイルのコピー忘れ対応は、致しかねます。
Q
購入PDFの商品URLについて教えてください。
A
ご購入いただいたPDFに、商品URLが記載されています。
商品URLは通常、定期的（6ヶ月毎）に更新されます。
ご購入後は速やかに、商品URLのリンクを開いてファイルのコピーを行ってください。
ご購入6ヶ月目以降、製品URLがご利用いただけなくなります。
Q
購入履歴は確認できますか？
A
ストア会員様：
ストアページから会員マイページにログインの上、購入履歴よりご確認いただけます。
ゲスト購入者様：
ゲスト購入者様は購入履歴ページがないため、購入履歴のご確認ができません。
Q
商品をカスタマイズすることは可能ですか？
A
はい、個人のご利用に合わせてカスタマイズすることが可能です。制限はありません。
Q
〇〇のカスタマイズをしたいのですが、どうやったら良いですか？サポートしてもらえますか？
A
カスタマイズによる不具合や、カスタマイズ方法・カスタムサポートは受け付けておりません。ご了承ください。
Q
商品の著作権について教えてください。
A
商品の著作権は放棄していません。
したがって、再配布などは禁止いたします。
また、商業・非商業目的に関わらず、転売、販売、他者へのダウンロード公開も禁止しております。
Q
商品のデザインや仕様が変更される場合、通知がありますか？
A
商品のデザイン、仕様、外観、価格は予告なく変更される場合があります。その際は、当ショップでのご案内となります。ご了承ください。